dark
light

Regulamin Strony

HomeRegulamin Strony

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.dzwiekoweinspiracje.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy www.dzwiekoweinspiracje.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu Cyfrowego oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.dzwiekoweinspiracje.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.dzwiekoweinspiracje.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.
    • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)
    • ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
    • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.dzwiekoweinspiracje.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT CYFROWY – dostępna w Sklepie treść cyfrowa (np. pliki audio, e-booki, oprogramowanie, szablony, itp.) nieutrwalona na materialnym nośniku, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.dzwiekoweinspiracje.pl.
  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski, NIP: 7732066114, REGON: 101779270, z siedzibą w Warszawie (01-001 Warszawa Wola), al. Jana Pawła II 43A/37B.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu Cyfrowego zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu Cyfrowego ze Sprzedawcą.
  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt Cyfrowy.
  12. DANE OSOBOWE – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW CYFROWYCH ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.dzwiekoweinspiracje.pl prowadzi sprzedaż Produktów Cyfrowych za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu Cyfrowego na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu Cyfrowego uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy, gdyż Produkty Cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.dzwiekoweinspiracje.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia
    • informacje o dostępie do Produktu Cyfrowego
    • niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy (z uwzględnieniem specyfiki Produktów Cyfrowych)
    • informację o przetwarzaniu danych osobowych
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (np. fakturą, paragonem elektronicznym), który zostanie przesłany drogą elektroniczną.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy
    • płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  5. Dostęp do Produktu Cyfrowego zostanie udostępniony dopiero po zaksięgowaniu płatności.

§ 6 SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU CYFROWEGO

  1. Produkty Cyfrowe są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną w następujący sposób: a) Dostęp do pobrania na stronie internetowej Sklepu: Bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzyma dostęp do Produktu Cyfrowego poprzez link do pobrania, dostępny w panelu Klienta na stronie Sklepu www.dzwiekoweinspiracje.pl lub bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia. b) Wysłanie na adres e-mail: Dodatkowo, link do pobrania Produktu Cyfrowego lub dostęp do pliku na platformie Dysk Google (Google Drive) zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Wiadomość e-mail zostanie wysłana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Termin dostawy Produktu Cyfrowego: Dostęp do Produktu Cyfrowego (poprzez link do pobrania na stronie lub mailowo) zostanie udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut. W przypadku opóźnień wynikających z działania systemów płatniczych lub technicznych, dostęp zostanie zapewniony najszybciej jak to możliwe.
  3. Koszty dostawy Produktu Cyfrowego są zerowe, gdyż jest on dostarczany drogą elektroniczną.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU CYFROWEGO

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu Cyfrowego z umową:

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu Cyfrowego z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu Cyfrowego z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu Cyfrowego i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu Cyfrowego z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@kreatorzysieci.pl lub pisemnie na adres: Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa Wola.
  5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości (np. problem z pobraniem, uszkodzony plik, niezgodność treści), a także dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  7. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
  8. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
    • zapewnia dostęp do poprawionego Produktu Cyfrowego lub dostarcza nowy, wolny od wad Produkt Cyfrowy
    • obniża cenę Produktu Cyfrowego i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta
    • w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta (jeśli prawo takie przysługuje) – zwraca mu cenę Produktu Cyfrowego najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
  9. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail).

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Oznacza to, że Klient będący Konsumentem, który kupuje Produkt Cyfrowy w Sklepie www.dzwiekoweinspiracje.pl i wyrazi zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, traci to prawo z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu Cyfrowego (czyli np. z chwilą udostępnienia linku do pobrania lub wysłania Produktu Cyfrowego na adres e-mail).
  3. Wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania Zamówienia w Sklepie.
  4. W przypadku, gdyby prawo odstąpienia od umowy przysługiwało Konsumentowi (np. z powodu wady technicznej uniemożliwiającej dostęp do treści cyfrowej przed rozpoczęciem świadczenia), Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu Cyfrowego przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza jest dostępny w potwierdzeniu zamówienia.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski, NIP: 7732066114, REGON: 101779270, z siedzibą w Warszawie (01-001 Warszawa Wola), al. Jana Pawła II 43A/37B, e-mail: kontakt@kreatorzysieci.pl.
  2. Cele przetwarzania danych osobowych:
    • realizacja zamówień i umów sprzedaży (Produktów Cyfrowych)
    • prowadzenie księgowości i rozliczeń
    • obsługa reklamacji
    • marketing produktów i usług (za zgodą)
    • wypełnienie obowiązków prawnych
  3. Podstawy prawne przetwarzania:
    • wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    • wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    • uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
    • zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  4. Odbiorcy danych:
    • dostawcy usług płatniczych (w zakresie realizacji płatności)
    • dostawcy usług pocztowych i kurierskich (w uzasadnionych przypadkach)
    • biuro rachunkowe (w zakresie prowadzenia księgowości)
    • dostawcy usług IT (w zakresie utrzymania systemu)
  5. Okres przechowywania danych:
    • dane przetwarzane w celu realizacji umowy – do czasu zakończenia umowy i rozliczenia wzajemnych zobowiązań
    • dane przetwarzane w celach księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
    • dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu cofnięcia zgody
  6. Prawa osoby, której dane dotyczą:
    • prawo dostępu do treści swoich danych
    • prawo do sprostowania danych
    • prawo do usunięcia danych
    • prawo do ograniczenia przetwarzania
    • prawo do przenoszenia danych
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
    • prawo do cofnięcia zgody
    • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
  7. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@kreatorzysieci.pl, tel. 453 300 906 | 572 560 950.

§ 10 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu Cyfrowego.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 10 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym:
    • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
    • dostęp do poczty elektronicznej (w celu odbioru linków do Produktów Cyfrowych)
    • przeglądarka internetowa
    • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript
    • oprogramowanie umożliwiające otwieranie i korzystanie z zakupionych Produktów Cyfrowych (np. odtwarzacz audio, program do plików PDF, itp. – zgodnie z formatem Produktu Cyfrowego)
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich (w tym praw autorskich do Produktów Cyfrowych).
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 12 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@kreatorzysieci.pl lub telefonicznie pod numerem 453 300 906 | 572 560 950.
  2. W reklamacji należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli nie byłoby to możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Więcej informacji dostępnych jest na stronie http://www.uokik.gov.pl.
  6. Konsument może również skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14 DANE KONTAKTOWE

Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski

  • NIP: 7732066114
  • REGON: 101779270
  • Adres: al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa Wola
  • E-mail: kontakt@kreatorzysieci.pl
  • Telefon: 453 300 906 | 572 560 950
  • Strona internetowa: www.dzwiekoweinspiracje.pl

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Regulamin został zaktualizowany dnia: 16.07.2025

scroll to top